日期:2019-07-13 点击数:4871
VR/AR是B2C领域公司与客户交互和沟通的重要技术,沉浸式体验将产生重要的影响。
在未来几年内,将会有越来越多的行业采用VR/AR技术,并以目前超出公众想象的方式应用这些技术。
企业最紧迫的改变是创造具有消费者吸引力的创新产品,企业级消费者VR/AR解决方案应牢记以下三个方面。
1.提升体验
VR/AR技术可以提升消费者对新体验的好奇心,当使用新技术来提升用户当前的体验时,消费者的响应速度会加快。改进现有产品体验可以促进更好的采用,从而转化为业务成果。
2.建立新型客户关系
VR/AR为探索建立新型客户关系提供了诸多可能性,特别在提升客户体验方面。客户寻求将产品与日常生活相结合,这为企业创造了与客户互动的机会,开发出帮助消费者简化生活各个方面的解决方案。这是一种双赢的方式,因为用户可以获得更好的客户体验,同时企业也能获得产品的增长。
3.运用MR技术
MR技术可以让用户在真实环境中查看虚拟对象,作为VR和AR技术的结合,MR是企业使用AR和VR技术改善现实体验的重要组成元素。
MR在房地产中受到越来越受到重视,主要是因为它不仅改善了用户的体验,也改变了销售模式。该技术使代理商能够远程工作并全天候为不同地点的客户提供服务。MR房地产平台还使代理商能够从消费者行为中收集数据,通过数据改善服务。
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