（贝壳去年8月上市）

对于VR技术在房地产经纪的应用，贝壳找房布局已久。早在6年前，贝壳找房就明白，VR技术如果能应用于房地产交易服务，将会对交易效率和透明度有极大程度的改善，将会对行业整体带来一场宏大变革。以此为前提，在2015年贝壳开启了VR技术的研究，下一年就成立了专门的VR实验室。2020年7月IPO之后，贝壳找房更是在VR业务上投入了大量的人力、资金成本。

贝壳找房2020年VR技术的应用发展，和过去新冠肺炎疫情的蔓延也有脱离不了的关系。由于疫情影响，线下带看房产服务收到了巨大冲击，而贝壳在去年2月，于平台率先上线了“VR售楼部功能”，该功能包括了VR看房、VR带看、在线认购、无理由退房、在线退款等多个板块。通过基于VR的一站式线上购房服务，贝壳找房为购房者打通了在线购房的最后一公里。

依靠VR技术，贝壳找房不但帮助了疫情期间有选房购房需求的客户；同时，通过线上无接触的房屋带看形式，贝壳找房保障了房产服务从业者与客户联系时的防疫安全。通过VR业务模式，贝壳找房也为全民抗疫尽到一臂之力。

看看在VR赋能下的贝壳找房2020全年的成绩单：

2020全年GTV3.5万亿

相当于1/2个阿里巴巴

全年收入705亿

直逼百度（1071亿元）

比2019年的460亿翻了将近一倍

在美国会计准则下不再亏损

盈利30亿

浓郁的技术底色，2020继续砸研发。2020年贝壳研发又多投了10个亿，不过这些技术人员没有白养，如视VR和贝壳分在交易中发挥了重要作用。

VR带看超过6600万次

研发支出方面，贝壳2020年研发费用大幅提升至24.78亿元，而2019年为15.71亿元，主要由于股权激励费用的增加，以及资深研发人员人数增加。

2020年近25亿元的研发费用占到了全年营业收入的近九成。可以说，贝壳找房把赚到的钱的大头又投入了产业研发。

2019年和2020年两年，贝壳找房的研发费用超40亿元。从这个角度来看，贝壳找房，妥妥的，是一家科技公司。

贝壳近年来在研发上很舍得花钱，也是尝到了技术带来的甜头。

截至2020年12月31日，贝壳的现金及现金等价物、限制性现金和短期投资总计人民币652亿元(约100亿美元)。

贝壳巨额的研发费用主要投到哪里了？

我们先来看几组数据：

（1）新房垫佣覆盖率扩大至40%以上。

在2020年，贝壳对非链家链接门店和其他销售渠道的新房垫佣覆盖率扩大至40%以上，且成功实现了整个新房垫佣流程线上化。

（2）2.4亿套楼盘字典与900万套VR房源。

截止2020年底，贝壳楼盘字典累计收集了中国2.4亿套房屋的动态数据，累计收集了超过900万套房屋的VR房屋模型。年末VR拍摄房源覆盖在售二手房源比例超过73%。2020年全年VR带看发起量超过6,600万次，对比2019年仅为390万次。

（3）贝壳2020年第四季度移动端MAU达到4818万，同比增长高达88%。

（4）2020年全年贝壳分的曝光次数，也就是消费者和服务者通过APP查看经纪人贝壳分的次数超过11亿次，实现超过150倍的增长。贝壳分逐渐成为消费者和服务者具象化服务品质的重要指标。

巨额的研发投入对贝壳来说仅仅是个开始。

贝壳联合创始人、CEO彭永东表示：“我们在2020年实现优异增长，第四季度稳健的运营和财务业绩表现也为2020年画上了圆满的句号。海量规模、高效运营和高品质的服务，结合强劲的网络效应，形成了正向循环，推动全年GTV同比增长64.5%，达到3.5万亿元。过去一年中我们所达成的一切使我们更加坚信,坚持做难而正确的事，其所带来的价值是我们所有成就的基础。”

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